當今管理學(xué)界有一個(gè)熟知的原則——“80：20原理”，即：80%的價(jià)值來(lái)自于20%的因子，其余20%的價(jià)值則來(lái)自于80%的因子。這一原理同樣適用于金蒙新材料公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的客戶(hù)管理工作。無(wú)論你從事碳化硅粒度砂和碳化硅微粉的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，如果你將貴企業(yè)的客戶(hù)按照銷(xiāo)售量的大小進(jìn)行排名，然后按企業(yè)客戶(hù)總數的20%這一數額，將排名最靠前的這些客戶(hù)的銷(xiāo)售量累計起來(lái)，你會(huì )發(fā)現這個(gè)累計值占企業(yè)銷(xiāo)售總量的比例有多大，可能是60%?70%?甚至80%以上。也就是說(shuō)，企業(yè)大部分的銷(xiāo)售量來(lái)自于一小部分客戶(hù)，而這部分客戶(hù)就是企業(yè)的大客戶(hù)。這些客戶(hù)可能是企業(yè)在某個(gè)地區的總代理，可能是某個(gè)市場(chǎng)部的核心客戶(hù)，也可能是一個(gè)大型的工業(yè)企業(yè)，這些大客戶(hù)對貴企業(yè)有多重要，你比我應該更清楚。